Queremos que sua experiência de compra seja sempre a melhor possível. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, confira abaixo as condições.
Caso a peça não sirva ou você queira realizar a troca por outro tamanho ou modelo, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da troca.
O produto deverá estar:
A troca estará sujeita à disponibilidade do produto desejado em estoque.
Para compras realizadas pela internet, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após o recebimento e análise da peça, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso você receba algum produto com defeito, entre em contato conosco enviando fotos ou vídeos que mostrem o problema.
Após a análise, caso o defeito seja confirmado, orientaremos sobre a troca, reparo ou devolução do produto de acordo com a legislação vigente.
Não serão aceitos produtos que apresentem sinais de uso inadequado, lavagem, alterações, manchas, odores, danos causados pelo cliente ou ausência das etiquetas originais.
Antes de enviar qualquer produto, entre em contato com nosso atendimento e aguarde as instruções para postagem.
Nossa equipe está à disposição para ajudar durante todo o processo. Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou canais oficiais de atendimento informando o número do seu pedido.
